2009年05月25日

あなたならどうする

e02d80d4.jpgコンビニでサンドウィッチを買った。
ミックスサンドである。
職業柄、品質の劣化には敏感である。
ひとくち食べた時に「えっ?!」
腐ってはいないのだが
あきらかに傷みかけた味わいは
ポテトサラダである。
製造時間は書かれているのだが
ポテトの製造時間までは
もちろん書かれていない。
私の記憶によれば、棚に
もうひとつ、同じサンドウィッチがあった。

お店に電話するべきか、そうとうに迷ったのである。
だって腐ってないんだから。
でも、あのもうひとつあったサンドを
いくら素人でも、おいしい、とは思わないのではないのか
かといって、クレーマー扱いされては、おおいに心外であり
親切が仇となるのも、やりきれないので
結局のところ、忘れる事、とした。

かつて、レストランで明らかに劣化したワインを出されて
交換を要求したのだが、このワインはこういう味なのだ、と
言われ、飲まずに帰った記憶が蘇ってしまったのである。

親切を、かたちに出来ない時もあるのだ。

忘れる事にしたのだが、忘れられないので
こうして書いちゃったりしている小心者なのである。
最後のミックスサンド食べちゃったおかたには
こころから「ごめんなさい」と、懺悔するものである。


あなたならどうする / いしだあゆみ

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コメント一覧

1. Posted by Lilia   2009年05月25日 04:48
私だったら・・・
やっぱりお店の人にきいちゃいます、
普通に、素直に。
心の中にモヤモヤ感を抱えるのが
とぉーっても苦手な人なのです。

そういう味ですって言われたら、
「あぁ、そうなんだ♪」って
普通に納得するような、単細胞さんなので。
『わからないことは、聞いてみる』
私のモットー(?)です。
なんで言ってくれなかったのぉ?って
あとで言われるのも、いやな人なので・・・。

大島さんは、やっぱり繊細で優しい人ですね。
2. Posted by hide   2009年05月25日 07:23
流通に何らかの欠陥があるのでしょうね
本社に言うべきです。

お店や企業側から見ると文句やクレームや指摘をしてくれるお客様は有り難いお客様で大歓迎だと私は思っています。

お店や企業側は原因が解らなくて商品が売れない(客が来ない) 怖い話です。

顧客を満足させる商品やサービスを提供するには、先ず聞く事からだと私は思っています。

私は改善できそうな事は何でも言います(笑)
3. Posted by ダン・コレステ   2009年05月25日 07:23
えっ?
ひょっとしてあのコンビニの、あのミックスサンド?

僕が食べましたよ(ウソ)

以前、新宿で某有名ラーメン店でチャーシューが入っていなくて
お店にクレーム付けたら、「いや入れました」「いや入っていない!」で押し問答になり
結局、私が折れて「あの人チャーシュー自分で食べて入っていないとクレーム付けてるよー。」ってお店中から白い目で見られたのを思い出しました。

「それでもチャーシューは入っていない」談コレステ
4. Posted by otobokebochan   2009年05月25日 08:48
ハナからコンビニでサンドウィッチを買うのが間違いなのである…(大島風)
5. Posted by あおい   2009年05月25日 11:16
う〜ん、難しいところですよね
上手に伝えられないと、お互い嫌な思いをするだけになってしましますし・・・
レストランでは、結構言ってしまうけど、
コンビニは同じく泣き寝入りをしてると思います
以前、明らかにふやけてベタベタの肉まんを渡されて、ブーブー言いながら食べましたよ〜
6. Posted by ワインセラピスト   2009年05月25日 14:54
■Lilia ちゃん、ありがとう。
 小心者を繊細とは、上手ですねぇ。
 そちらのほうが、数倍やさしさがあります。

 そう、もやもやしてたんだけど
 なんかこうしてコメントもらったら
 すこしラクになりました。
7. Posted by ワインセラピスト   2009年05月25日 14:58
■Hide さん、ほ、本社ですか。(笑)
 いやいや、傷みかかってただけで
 完全に逝ってたわけではないので
 そこまでおおごとにはできません、って。
 なにしろ、小心者ですから。(笑)
8. Posted by 焼豚力 (チャーシューリキ)   2009年05月25日 15:01
■コレステさん、ちゃんと入れました。って!
 近頃、そういうインチキ多くて困るんだよね。
            (談:新宿拉麺男)
9. Posted by ワインセラピスト   2009年05月25日 15:03
■おとぼけ坊ちゃん、残念ながら
 コンビニは生活に欠かせないのである。
10. Posted by ワインセラピスト   2009年05月25日 15:04
■あおいちゃん、罪を憎んで人を肉まん、です。
 なおかつ
 ブーブー言いながら食べると、共食いです。
 

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